Seminar für Menschen aus Selbsthilfegruppen/-initiativen: Telefonischer Erstkontakt – Wie geht es richtig? [entfällt]

Veranstaltung entfällt!

Viele Menschen wünschen vor dem ersten Besuch in einer Gruppe eine telefonische Kontaktaufnahme. Leider kommen die Ratsuchenden nach dem Erstgespräch am Telefon oft nicht zu den Gruppentreffen. Warum ist dies so? Haben die Ratsuchenden bereits am Telefon genug Informationen bekommen und sind damit zufrieden? Oder ist ihnen die Selbsthilfe an sich zu unbekannt?

Im Workshop sollen folgende Fragen beantwortet werden: Welches Gespräch will ich eigentlich führen – ein Beratungs- oder ein Kontaktgespräch? Welche Ziele kann ich mir dafür setzen? Was sollte angesprochen werden und was nicht? Gibt es eine ideale Länge für ein Telefongespräch und wie beende ich es? Wie mache ich meine Gruppe „attraktiv“ für Ratsuchende und schaffe es, dass sie nach dem Telefonat auch in die Gruppe kommen?

Leitung
Dr. Hartmut Unger, Kommunikationstrainer und Coach, Mannheim

Termin
Samstag, 23.09.2023,10:00 – 16:00 Uhr

Ort
Selbsthilfekontaktstelle KISS Stuttgart, Tübinger Str. 15, 70178 Stuttgart

Anmeldedetails
Kostenfreies Angebot für 8 – 15 Menschen aus Selbsthilfegruppen/-initiativen

Anmeldung
bis 30.08.2023 bei KISS Stuttgart unter info@kiss-stuttgart.de oder 0711 6406117

Veranstaltungsort
KISS Stuttgart
Tübinger Straße 15
70178 Stuttgart